یکی از موارد مهم در موسسات تاکسی سرویس نوبت دهی راننده ها برای سرویس دهی است. نرم افزار ابریشم این فرایند را آسان و خودکار انجام می دهد و نوبت رانند ها را حفظ می کند. ابتدا راننده ها را به لیست نوبت اضافه می کنید. با سرویس دهی به یک راننده ، نرم افزار بطور خودکار راننده را از لیست نوبت خارج می کند و زمانی که راننده از سرویس برمیگردد نرم افزار بطور خودکار وی را به انتهای لیست نوبت اضافه می کند. بنابراین نوبت دهی بطور خودکار انجام می شود. زمانی که راننده کار خود را تمام کرده و خارج می شود ، آن راننده را از لیست نوبت خارج می کنید (نرم افزار ابریشم قابلیت جداگانه ای برای نوبت دهی راننده ها در ایستگاه ها برای نسخه بیسیم دارد که در بخش دیگری در همین مطالب آموزشی بررسی شده است).
برای افزودن راننده به لیست نوبت ، ابتدا در گوشه بالا راست راننده را انتخاب کنید (در باکس راننده) سپس دکمه "افزودن راننده به لیست انتظار" را کلیک کنید (یا دکمه F7 را بزنید). بنابراین راننده به لیست نوبت اضافه می شود. در ادامه با سرویس دهی ، نوبت راننده ها بطور خودکار کنترل می شود.
زمانی که یک راننده دارای سرویس باز باشد (که مبلغ آن ثبت نشده است) در لیست نوبت نمایش داده نخواهد شد. برای خارج کردن یک راننده از لیست نوبت ، در لیست نوبت روی نام راننده راست کلیک کرده و گزینه "حذف از لیست نوبت" را کلیک کنید. برای جابجایی راننده ها در لیست نوبت تنها کافیست با ماوس در گوشه نام راننده (جایی که علامت پیکان وجود دارد) کلیک کرده و جابجا کنید.
می توانید حداقل مبلغ سرتیپی را تعیین کنید که بر اساس آن اگر راننده برای یک سرویس مبلغی کمتر از مبلغ تعیین شده را دریافت کند بطور خودکار با اتمام سرویس به نوبت اول انتقال میابد (به جای اضافه شدن به انتهای لیست). مبلغ سرتیپی را در بخش تنظیمات نرم افزار وارد می کنید. اگر نمی خواهید این مورد اعمال شود عدد صفر را در این قسمت وارد کنید.