ردیابی خودروها :

    سیستم جی پی اس و ردیابی خودروها و ارتباط دوطرفه ، سیستم منحصربه فردی است که برای اولین بار و تنها توسط شرکت کارشا ارائه می شود. با نصب یک دستگاه مانیتور در خودروها ، تمامی خودروها بطور خودکار به نرم افزار موجود در کامپیوتر آژانس متصل می شوند و رزروشن (کاربر نرم افزار) می تواند بصورت لحظه به لحظه خودروها را روی نقشه ببیند. به این ترتیب رزروشن می تواند نزدیکترین خودرو را برای مشتری ارسال نماید. 

ارسال اطلاعات سرویس به دستگاه راننده :

    این سیستم امکانات مختلفی را فراهم می کند. مثلا اینکه با سرویس دهی به یک مشتری، نرم افزار آژانس تاکسی تلفبطور خودکار برای نی راننده انتخاب شده ، اطلاعات سرویس شامل نام، آدرس ، مقصد و کرایه پایه سرویس را ارسال می کند که راننده روی مانیتور می بیند. با اتمام سرویس ، راننده مبلغ دریافت شده را روی دستگاه خود وارد می کند که به نرم افزار آژانس ارسال می شود و بطور خودکار اتمام سرویس ثبت و مبلغ دریافتی در محاسبات وارد می شود و همچنین راننده نیز در نوبت سرویس قرار می گیرد. تمامی این موارد بطور خودکار انجام می شود.

تبادل پیام بین راننده و رزروشن :

    همچنین راننده می تواند به رزروشن پیام ارسال کند و برعکس رزروشن می تواند به هر راننده و یا برای تمامی رانندگان پیام ارسال نماید.

ایستگاه بندی :

    نرم افزار تاکسی تلفنی ابریشم امکان ایجاد ایستگاه های مختلف در سطح شهر (محدوده دلخواه در هر نقطه از شهر) را فراهم می کند. رانندگان به جای مراجعه به آژانس در ایستگاه مناسب قرار می گیرند که نرم افزار در هر لحظه رانندگان موجود در هر ایستگاه را به ترتیب نوبت آنها لیست می کند. رانندگان همچنین از طریق دستگاه خود می توانند تعداد راننده موجود در هر ایستگاه را ببینند بنابراین می توانند تصمیم بگیرند که به کدام ایستگاه بروند.

تاکسیمتر :

    دستگاه ها دارای سیستم تاکسیمتر هستند که در صورت صلاحدید فعال می شوند. سیستم تاکسی متر بر حسب کیلومتر طی شده، مدت زمان توقف خودرو (سرعت کمتر از 20) ، نرخ ورودی و کیلومتر ورودی و دو حالت داخل و خارج شهر ، مبلغ کرایه را محاسبه می کند که با توجه به نیاز قابل تنظیم است.

 

  برای اطلاعات بیشتر در زمینه سیستم جی پی اس اینجا کلیک کنید.

  نرم افزار تاکسی تلفنی ابریشم مجهز به سیستم پاسخگویی خودکار به مشترکین آژانس تاکسی تلفنی است. با تماس مشترک با آژانس اگر آدرس وی در سیستم موجود باشد نرم افزار از مشترک درخواست فشار دکمه یک را در تلفن برای ارسال خودکار سرویس می کند اگر مشترک عدد یک را شماره گیری کند نرم افزار بطور خودکار برای وی سرویس ارسال می کند و در غیر اینصورت تماس را به رزروشن برای پاسخگویی دستی منتقل می کند.

  

  طراحی نرم افزار تاکسی تلفنی ابریشم بر اساس سال ها تجربه در این زمینه انجام شده است. نرم افزار تاکسی سرویس ابریشم به حدی پیشرفت کرده است که تقریبا تمامی امورات یک آژانس تاکسی تلفنی را اتوماسیون می کند. نرم افزار با اتصال به سیستم کالرآیدی به محض تماس مشتری، اطلاعات وی شامل نام، آدرس ، تلفن تماس و آخرین سرویس وی را نمایش می دهد. 

  نرم افزار به سرعت گزینه های انتخاب راننده و مقصد مشترک را باز می کند و بصورت هوشمند آخرین مقصدهای مراجعه شده توسط مشنتری را پیشنهاد می کند تا انتخاب مقصد آسانتر باشد. با انتخاب راننده فیش سرویس چاپ می شود و در صورت استفاده راننده از سیستم جی پی اس ، اطلاعات سرویس به خودروی وی ارسال می شود.

  تمامی محاسبات کمسیون و تسویه با رانندگان بطور خودکار توسط نرم افزار انجام می شود. بدهی رانندگان، سرویس های آنها و مبالغ دریافتی و غیره بطور خودکار محاسبه می شوند. نرم افزار همچنین نوبت سرویس رانندگان را به دقت حفظ می کند و در نوبت دهی حداقل مبلغ سرتیپی را در نظر می گیرد.

  گرافیک مدرن و واسط کاربری حرفه ای نرم افزار تاکسی تلفنی ابریشم استفاده از آن را بسیار آسان و حرفه ای می کند  ظاهر نرم افزار بر طبق استانداردهای جهانی و مشابه نرم افزارهای بزرگ جهان طراحی شده است.  

    نرم افزارآژانس تاکسی تلفنی ابریشم مجهز به سیستم مدیریت مشتری مراود است. این سیستم امکانات بالا و منحصربه فردی را برای مدیریت ارتباط با مشتریان فراهم می کند. سیستم لیبل ها امکانات مختلف و منعطفی را برای برقراری ارتباط با مشتریان فراهم می کند. مثلا می توانید تعیین کنید که در زمان های خاص برای مشتری اس ام اس با متن دلخواه شما ارسال شود. تعیین کنید که بعد از گرفتن سفارش از یک مشتری برای وی اس ام اس تشکر یا تایید ارسال شود و یا دو روز مانده به تولد یک مشتری برای وی اس ام اس تبریک ارسال شود. تاریخ های مختلفی مانند تولد، ازدواج، عید و هر تاریخ دیگری را می توانید تعیین کنید و اینکه در آن تاریخ چه اس ام اس یا ایمیلی ارسال شود و یا با وی تماس تلفنی خودکار گرفته شده و یک فایل صوتی پخش شود.

    سیستم مدیریت مشتری مراور گزارشات مختلفی از تعامل با مشتری را نیز ارائه می کند.

    برای اطلاعات بیشتر در مورد این سیستم از منوی بالای صفحه در قسمت سیستم ها گزینه سیستم مدیریت مشتری را کلیک کنید.

    

     نرم افزار تاکسی تلفنی ابریشم به همراه یکسری گزارشات جامع و دقیق ارائه شده است. تقریبا هر نوع گزارش ممکن در نرم افزار تعبیه شده است و برای هر نوع گزارش انواع مختلفی از فیلتر ها قرار داده شده است. امکان فیلتر (محدودسازی) گزارشات به یک محدوده تاریخ خاص، یک نوع مشتری یا راننده خاص، به یک مقصد خاص، به یک مبلغ (کمتر/بیشتر/برابر) خاص وجود دارد. سرعت گزارشگیری بسیار بالا است و حتی بعد از سال ها کار و رسیدن تعداد رکوردها به بیش از ده میلیون ، گزارشگیری همچنان به سرعت انجام می شود که بدلیل طراحی بسیار بهینه و حرفه ای دیتابیس نرم افزار است. 

    با توجه به نیازهای مختلف افراد گزارشات مختلفی قرار داده شده است تا تمامی زوایای کار را پوشش دهد :

• گزارش جامع صندوق طی یک دوره زمانی دلخواه
• گزارشات سرویس ها :
  • گزارش تمامی سرویس های انجام شده در یک محدوده تاریخ خاص به همراه ارائه جمع کل مبالغ و تعداد سرویس های انجام شده
  • نمایش تنها سرویس های یک راننده خاص در محدوده تاریخ مورد نظر
  • نمایش سرویس های یک مشتری در محدوده تاریخ مورد نظر با امکان محدود کردن به یک راننده خاص
  • نمایش فقط سرویس هایی که مبلغ آنها برابر یا کمتر یا بیشتر از یک مقدار خاص است که بطور همزان امکان محدود کردن آن تنها به یک راننده خاص یا مشتری خاص نیز وجود دارد.
• گزارشات تسویه با رانندگان :
  • گزارش تمامی دریافتی ها از رانندگان در یک محدوده تاریخ مورد نظر به همراه مبالغ و جمع کل مبالغ
  • گزارش تمام تسویه ها و جمع کل تنها مربوط به یک راننده خاص در محدوده تاریخ دلخواه
  • گزارش تمام تسویه های انجام شده و جمع کل توسط یک رزروشن خاص در محدوده تاریخ مورد نظر با امکان محدود کردن به یم راننده خاص
• گزارشات کارکرد و حضور غیاب رانندگان :
  • گزارش دقیق تعداد سرویس های انجام شده توسط هر راننده در هر روز با قابلت محدود کردن به بازه تاریخ مورد نظر
  • گزارش حاضر یا غایب بودن رانندگان در هر تاریخ یا تمای روزهای یک محوده تاریخ دلخواه با امکان محدود کردن به یک راننده خاص
• گزارشات تماس های گرفته شده با آژانس :
  • گزارش تمامی تماس های گرفته شده با آژانس در محدوده تاریخ مورد نظر
  • گزارش تمامی تماس های گرفته شده توسط یک مشتری خاص با آژانس در محدوده تاریخ مورد نظر
  • گزارش تماس های پاسخ داده نشده
  • گزارش تماس های سرویس نشده
  • گزارش تماس های سرویس شده
  • گزارش تماس ها با بیرون از آژانس

تمامی گزارشات قابل چاپ روی انواع مختلف اندازه کاغذها و توسط پرینترهای مختلف هستند.

 

    در کنار نرم افزار آژانس تاکسی تلفنی ابریشم ، یک راهنمای جامع نیز قرار داده شده است که در آن راهنمای تصویری جامع و کاملی از تمامی قسمت های نرم افزار انبارداری قرار داده شده است. تمامی قسمت های نرم افزار بصورت کاملا طبقه بندی شده و تصویری توضیح داده شده است. در داخل نرم افزار انبارداری ، در هر صفحه از نرم افزار ، در قسمت بالا سمت چپ یک علامت سوال وجود دارد که با کلیک روی آن راهنمای تصویری آن صفحه مستقیما باز می شود که شامل توضیحات تمامی قسمت های آن صفحه بصورت تصویری می شود.

  همچنین در صفحه اول نرم افزار انبارداری یک تعداد زیادی پرسش قرار داده شده است که ممکن است چنین سوال هایی به ذهن شما نیز برسد که با کلیک روی آنها پاسخ آن سوالات بصورت یک راهنمای تصویری باز می شود.

    

امکانات عمومی نرم افزار آژانس تاکسی تلفنی ابریشم